Ser du på deg selv som upartisk? Som en person som tar rettferdige og rasjonelle avgjørelser? Da er du ikke alene. Men sannheten er at hjernen ...

Fem snarveier hjernen din gjerne tar

Ser du på deg selv som upartisk? Som en person som tar rettferdige og rasjonelle avgjørelser? Da er du ikke alene. Men sannheten er at hjernen spiller deg puss som påvirker dine meninger og dine avgjørelser mer en du tror. Her er fem mentale feiltrinn du må være bevisst på når du jobber med markedsføring.

De fleste av oss velger det komfortable fremfor det ukomfortable, det kjente fremfor det ukjente. Om du ikke bryter ut av hjernens faste tankemønster risikerer du å basere beslutninger på fordommer og gamle vaner.
Fortsetter du å gjøre det slik du alltid har gjort, havner du bakpå. Det påvirker bedriftens employer branding arbeidskultur og forretningsavgjørelser.
Slik påvirker de deg:

Hjernen din tar mentale snarveier
Når du skal løse et problem eller skal ta en avgjørelse, vil du automatisk se tilbake på løsninger som har fungert tidligere. Din hjerne er lat eller effektiv, alt ettersom hvordan man ser det. Dette hjelper deg å ta raske avgjørelser, men det gjør også at det er vanskelig å se alternative løsninger og komme opp med nye ideer.
Et eksempel er availability heuristic , tendensen til å dømme ting ut i fra hvor tilgjengelige de er i hukommelsen. Jo mer du vet om noe, desto viktigere oppfatter du at de er. Og jo lettere du husker konsekvensene av noe, jo større oppfatter du at de er.

Dine tanker styres av ubevisste fordommer
Dine fordommer påvirker hvordan du oppfatter andre mennesker og hvordan du forholder deg til dem. De påvirker også hvilke aspekter du er oppmerksom på og ikke, hvem du lytter aktivt til og hvem du sympatiserer med i ulike situasjoner.
Når du gjør antagelser basert på menneskes ytre attributter og gruppetilhørighet lener du deg på stereotyper. Andre minst like vanlige feiltagelser er bekreftelsesfeil og den såkalte bandwagon-effekten.
Det første innebærer at du ubevisst leter etter informasjon som styrker den oppfatningen du allerede har, og sorterer bort det som strider med dine meninger. Den andre tankefeilen, bandwagon-effekten, handler om tendensen til å omfavne en oppførsel eller en holdning bare fordi andre gjør det. Når det er mange som deler en oppfatning, er det mer sannsynlig at du er enig.

Les også: Tre tips til bedre innholdsmarkedsføring

Hjernen din vil skylde på andre
Hvis noe er negativt, vil vi finne noen eller noe å skylde på. Noen ganger betyr det at vi ikke tar ansvar for våre egne handlinger. Når noe ikke går bra, vil hjernen helst peke på årsaker utenfor din kontroll. Men når det går bra, tenker vi at det er det er takket være egen innsats eller egne ferdigheter.
Et eksempel er Blind Spot bias, det er at vi som mennesker har vanskeligheter med å anerkjenne hvor mye satte tankemønster påvirker vår egen dømmekraft. Du har en tendens til å se deg selv som mindre partisk enn andre.

Du kan være blind for forandringer
Det er umulig å fange alle inntrykkene rundt deg, og noen ganger resulterer det i at du går glipp av ting, selv om de skjer rett foran øynene dine. Når du er fokusert på noe, vil hjernen din sortere vekk mye annen informasjon. Det samme gjelder forventninger. Hvis du har et visst bilde av en person eller en begivenhet, kan du bli blind for endringer. Dette fenomenet kalles Change blindness.

Du kan selv teste dette! Se videoen under og følg instruksjonene.

I tillegg er minnet ditt ikke så bra som du tror. Noe som du er helt sikker på, kan være en feil basert på det faktum at hjernen din bare glemte eller har forvrengt informasjon.

Vær klar over ditt perspektiv
Som markedsfører har vi et ansvar for å speile verden som den er, og noen ganger slik som vi ønsker at den skal være. Å jobbe bevisst med å bryte normer er viktig for alle bedrifter som ønsker å bygge tillit hos sine kunder og tiltrekke seg nye talenter.
For å få det til, kreves både selvinnsikt og mot. Vi må utfordre oss selv og finne nye måter å jobbe på for å få frem flere perspektiver.

Det er umulig å unngå alle hjernens triks, men et første steg er å være oppmerksom på de mentale snarveiene hjernen vår prøver å ta.

Sjekkliste – slik unngår du mentale feiltrinn
Vet du akkurat hva du mener og er ditt team nesten alltid enige? Det kan være behagelig, men ikke alltid en fordel. Her er noen tips på hvordan du kan komme videre fra satte tankemønster:

  • Skap bevissthet rundt feil som følge av innarbeidede tankemønstrene hos deg selv og dine kollegaer. Snakk åpent om det og minn hverandre på det.
  • Bygg et inkluderende team med personer som har ulike perspektiv.
  • I stedet for å søke etter informasjon som bekrefter dine meninger, søk aktivt etter det motsatte. Spesielt før du skal ta en avgjørelse.
  • Gjør det til en vane å stille kritiske spørsmål både til deg selv og andre. Ukomfortabelt, men nyttig.
  • Øv deg på å bli utfordret gjennom å søke deg til dem som har andre meninger enn deg.
  • Gjør god research. Benytt deg av både kvantitativ og kvalitativ data.