Relevant innehåll skapar en effektiv säljmiljö som bidrar till en positiv kundupplevelse. Men hur kan du para ihop innehåll med Marketing ...

Marketing Automation kräver bra content

Relevant innehåll skapar en effektiv säljmiljö som bidrar till en positiv kundupplevelse. Men hur kan du para ihop innehåll med Marketing Automation för att få bättre resultat?    

Nyckeln till framgångsrik Marketing Automation är att ha relevant och engagerande innehåll för hela köpresan. Hur lång och komplex den resan ser ut varierar mellan branscher och verksamheter.

Många företag saknar dock effektivt innehåll för hela köpresan. Det är lätt att lägga allt krut på kännedom och förbise andra viktiga aspekter, som att inspirera till användning eller bygga långsiktig varumärkeslojalitet. Var finns dina luckor? Ta reda på vilket typ av innehåll som du borde producera och optimera.

När du har engagerande innehåll för alla faser, så kan du ta fram automatiska flöden som utbildar, inspirerar och fördjupar relationen med dina blivande kunder. I den här artikeln undersöker vi hur du kan para ihop innehåll med Marketing Automation.

Lös verkliga problem

Hur kan du dyka upp tidigt i köpresan? Skapa innehåll som löser verkliga problem.

Undersök målgruppens behov, frågor och invändningar. Ta upp dessa invändningar i ditt eget innehåll. Vad måste målgruppen tro på (om sig själva och om din vara eller tjänst) för att göra affärer med dig? Undersök var just din sweet spot ligger.

Med hjälp av Marketing Automation och engagerande innehåll kan du konvertera uppmärksamheten till en affärstillgång. Använd Marketing Automation för att bygga din publik, lära känna dina besökare, och följa upp med relevant innehåll.

Innehåll som ökar kännedomen borde: 

  • Lösa verkliga problem.
  • Vara användbart/intressant/underhållande, och ha en särskild synvinkel.
  • Öka kunskapen om besökaren så att mer djupgående, riktat innehåll kan fördjupa relationen.

Bli den trovärdiga experten som publiken gillar

I dag kan vem som helst utse sig till en expert. På grund av detta måste ditt innehåll visa prov på din expertis. Genom att dela med dig av din kunskap, etablerar du dig själv som en trovärdig expert. Någon som går att lita på. Någon som vi tycker om.

Men tänk om du inte är en expert? Är det kört då? Nej, absolut inte. Då får du helt enkelt hitta andra experter som du kan samarbeta med.

Ditt utbildande innehåll borde:

  • Etablera trovärdighet och bygga förtroende.
  • Ta vara på andras expertis.
  • Riktas mot olika kunskapsnivåer.

Ditt utbildande innehåll får kunder att välja din lösning. Men det är inte över bara för att de valt dig. Snarare tvärtom. I nästa steg bör ditt innehåll inspirera till användning av dina varor och tjänster.

Inspirera till användning, engagemang och lojalitet

Rädslorna är många efter ett köp. ”Gjorde jag verkligen ett bra köp nu?” tänker du. ”Kommer jag ens använda den här varan eller tjänsten? Tänk om den inte fungerar som den ska?”

Efter ett avslutat köp måste ditt innehåll få kunderna att känna sig trygga. Innehåll ska guida dem vidare och hjälpa dem att använda deras nya vara eller tjänst. I den här fasen kan innehåll och Marketing Automation göra en stor del av jobbet. Inspirerande tips kan kombineras med tävlingar, utmaningar och live Q&A för att öka användningen och engagemanget.

Innehåll som inspirerar till användning borde:                

  • Få kunden att känna sig säkra på att de har gjort ett bra val.
  • Hjälpa kunder att få ut det mesta av produkten eller tjänsten.
  • Uppmuntra användare till att dela deras egna historier (till exempel via utmaningar, tävlingar eller andra events) samt lämna omdömen och recensioner.

Få fart på din köpresa med hjälp av relevant innehåll

Har ditt företag innehåll för hela köpresan? Identifiera vilka luckor som finns och skapa innehåll som tillgodoser kundernas behov. Se även över hur du kan optimera innehållet i de automatiska arbetsflödena. Marketing Automation tillsammans med relevant innehåll är en kraftfull kombination som på sikt leder till ökad försäljning och fler nöjda kunder.

Prenumerera på Spoon Academy