Skapar du tillräckligt med explainers? Antagligen inte. Många marknadsförare känner ett visst motstånd mot video. Tröskeln känns för hög, men ...

Därför borde du göra fler explainers

Skapar du tillräckligt med explainers? Antagligen inte. Många marknadsförare känner ett visst motstånd mot video. Tröskeln känns för hög, men fördelarna går inte att bortse från. Du har mycket att vinna på att uppdatera ditt hubb – och hjälpinnehåll med korta, informativa explainers. Här är tre användarområden du bör se över i din egen marknadsföring.     

Marknadsförare börjar inse vikten av video, och allt fler använder sig av formatet för att uppnå sina affärsmål. En ny undersökning från Hubspot avslöjar att:

  • 76 procent av marknadsförare säger att video ökar försäljningen.
  • 47 procent uppger att video minskar supportärenden.
  • 76 procent rapporterar att video ökar trafiken till hemsidan.

Trots dessa positiva effekter verkar det finnas ett visst motstånd mot att producera explainers. En del av förklaringen består av att det känns krångligt och tidskrävande. Men så behöver inte vara fallet – vad som behövs är ett enkelt verktyg och en utarbetad redaktionell process.

I den här artikeln beskriver vi tre områden där du bör använda explainers för att förbättra din marknadsföring.

1. Supportsidor

Supportsidor är några av de mest besökta sidorna på webben, vilket inte är så konstigt med tanke på att de ska lösa kunders problem. Men dessa sidor saknar i många fall rörligt innehåll. I stället fylls de med text och skärmdumpar. Tänk dig vilken skillnad en explainer skulle göra för kunden.

E-posttjänsten Mailchimp har förstått betydelsen av explainers. Många av deras mest populära hjälpartiklar innehåller korta videoklipp som på ett enkelt sätt förklarar hur deras användare ska lösa uppgiften på egen hand.

Enligt en undersökning från Aspect föredrar 4 av 5 konsumenter att lösa eventuella problem själva. Explainers är ett effektivt sätt att hjälpa dina kunder samtidigt som du minskar antalet supportärenden till kundtjänst.

Relaterat innehåll: 4 företag som lyckats med instruktionsvideor

2. Produktsidor

Vi handlar alltmer på nätet och konkurrensen är stenhård. Innehållet på produktsidor kan vara en avgörande skillnad, ändå är det relativt få företag som använder sig av video.

Klädföretaget ASOS är ett undantag. Modeller visar upp kläderna i ett par korta 10–12 sekunders klipp. Innehållet i sig är alltså inte avancerat, men det övertygar flera besökare att trycka på köp-knappen.

Konstigt nog saknar flera stora klädföretag video på sina produktsidor. Använder ditt företag några explainers i syfte att öka försäljningen? Om du inte gör det, är det dags att sätta igång, speciellt med tanke på att:

En explainer kan öka konvertering med 80 procent. Källa: Forbes

Relaterat innehåll: Ökar ditt innehåll köplusten?

3. Nyheter

Du kan även skapa explainers för att sprida nyheter eller förpacka kunskap från olika undersökningar. Internetstiftelsen släppte till exempel en explainer för att skapa intresse kring sin rapport.

25 juni släpper vi "Svenskarna och internet – valspecial 2018"

25 juni släpper vi rapporten "Svenskarna och internet – valspecial 2018"! Få den först av alla – skriv upp dig via länken så skickar vi ett mejl när den är publicerad: https://bit.ly/2Ltqfex

Posted by IIS – Internetstiftelsen i Sverige on Thursday, June 7, 2018

Barncancerfonden har testat att göra en video på ett rent pressmeddelande, ett säkert sätt att få nyheten att nå ut till fler:

Stärkt samarbete med Vätternrundan

"Vi har sett att många deltagare vill cykla och samtidigt göra skillnad", Gunilla Brynell-Johansson, VD på Vätternrundan. 2018 stärker Barncancerfonden och Vätternrundan sitt samarbete.

Posted by Ride of Hope on Thursday, May 31, 2018

Skapa fler explainers

Explainers har flera olika användningsområden – vare sig det gäller kundsupport, försäljning, nyheter, rekrytering eller något annat. Se över ditt hubb- och hjälpinnehåll, skapa sedan explainers på dina mest besökta sidor. Du kommer garanterat få bättre resultat.

Vi skapade en kort explainer för att summera denna artikel.

Vill du lära dig mer om explainers och distribution? Anmäl dig till något av våra frukostseminarier.