KIWI

LilleGo’

Utmaning

Som en av Norges största dagligvarukedjor har KIWI:s blöjförsäljning minskat de senaste tre åren. Blöjor är en nyckelprodukt för att nå unga föräldrar och varje matbutik vill äga det unga föräldrasegmentet så att de kan bilda familjers köpvanor. Men föräldrar är en skeptisk målgrupp som är noga med vilka produkter de köper åt sina barn.

KIWI tappade marknadsandelar och fick större konkurrens. KIWI valde därför att lansera en ny produktlinje: LilleGo’. Spoon fick i uppdrag att ta fram och testa innehåll som skulle öka försäljningen av LilleGo’ samt bygga långsiktiga relationer med målgruppen.

Målet var att öka marknadsandelar av KIWI:s egna blöjor från 25% till 40% procent, att stoppa försäljning till andra butikskedjor samt bygga långsiktiga relationer med målgruppen.

Lösning

Kampanjen ägde rum på flera kanaler och en multidisciplinär kommunikationsstrategi användes, vars syfte var att nå alla inom det unga föräldrasegmentet.

Strategin kombinerade traditionell reklam, PR och content marketing i ett försök att få digitala och analoga kanaler att fungera tillsammans och ge synergieffekter. Ett modigt beslut togs att fokusera på pappan, men inkludera mamman, i kampanjen.

Spoons bidrag i denna kampanj bestod av att ta fram och testa innehåll som skulle få föräldrar att bli mindre skeptiska mot LilleGo’-produkterna, öka försäljningen av blöjor samt bygga upp långsiktiga relationer med föräldragruppen.

Spoon producerade en rad strategiska filmer som lanserades på sajten och i sociala medier. En video dokumenterade produktkvaliten, medan andra filmer intervjuade föräldrarnas upplevelse av produkten. Roliga videoklipp visade pappor som provade olika aktiviteter med sina barn, vilket fick stort genomslag på webben. Vår influencer ”Super-Daddy” använde och pratade även om LilleGo’ i sina egna kanaler. Allt innehåll var sökordsoptimerat och fokuserat på retargeting för att maximera engagemanget hos målgruppen.

För att utveckla relationen till målgruppen efter lanseringen, lade vi till ytterligare en dimension till kampanjen. KIWI:s lojalitetsprogam (PLUSS) ger alla som anmäler sitt betalkort 15% rabatt på all frukt och grönt – och 1% på allt annat. Blivande föräldrar som anmält sig och registrerat sitt förlossningsdatum fick en gratis blöjpåse med produkter från LilleGo’. Detta gjorde det möjligt för KIWI att erbjuda föräldrar relevant innehåll från barnets födsel och framåt, och därmed fördjupa relationen med målgruppen.

Resultat

Kampanjen var en succé och marknadsandelarna för KIWI:s egna blöjor ökade från 25% till 47,3%!

Den totala marknadsandelen ökade med 6% och LilleGo’ hamnade högst upp i sökresultaten.

Alla 25 000 blöjpåsar sålde slut på fem månader – och det i ett land där endast 60 000 barn föds varje år. KIWI kämpar nu med att producera tillräckligt med blöjpåsar eftersom antalet anmälningar var högre än väntat.

KIWI får högre betyg än alla konkurrenter när det kommer till kunders uppfattning om pris och kvalitet.

47,3%

Försäljningen av KIWI:s egna blöjor ökade från 25 till 47,3 procent!

6%

KIWI:s totala marknadsandel ökade med sex procent.

Priser

 

Vill du veta mera om detta uppdrag?

Christopher Øyen berättar gärna mer!

+ 47 92 85 75 63 eller christopher.oyen@spoonagency.no