KONE

Machine Conversations

Utmaning

KONE skapade en kampanjsajt inför deras lansering av den nya tjänsten KONE 24/7 Connected Services. Spoon fick i uppdrag att öka medvetenheten kring lanseringen och driva trafik till kampanjsajten.

Vi fick i uppgift att driva kontinuerlig trafik till kampanjsajten, under en 17 dagars period, genom KONE:s sociala medier-kanaler (Facebook, Twitter och LinkedIn). Vi behövde bygga en publik genom att producera stödinnehåll som förenklade konceptet bakom Connected Services.

Syftet var att engagera publiken och uppmana dem till att lyssna på maskinsamtal som ägde rum i realtid och som fanns på KONE:s kampanjsida. Mot denna bakgrund tog Spoon sig an utmaningen och började utforma en distributionsstrategi.

Följande mål sattes upp för den 17 dagars långa kampanjperioden:

Antalet unika besökare till kampanjsajten: 24 500.

Unika besökare från betald promotion på sociala medier: 7 700.

Click-through rate (CTR) från huvudsidan till Live Conversation-sidan: 35%.

Lösning

Spoon var KONE:s distributionspartner i denna kampanj. Spoons arbetslag planerade och genomförde den 17 dagars långa kampanjen genom att producera stödinnehåll. Vi tänkte ut en plan på hur vi skulle nå ut till målgrupperna via KONE:s sociala medier-kanaler Facebook, LinkedIn och Twitter. Distributionsstrategin tog ägda, förtjänade och köpta publiker i åtanke.

Vi införde olika typer av innehållsdelar i en prestationsorienterad B2B-kampanj. Vi förenklade den uppmärksamhetsdrivna berättelsen genom att införa en noggrant utformad distributionsplan som delade in kampanjen i tre olika faser: Fas 1, Fas 2 och post-kampanj.

Annonser köptes på sociala medier under Fas 1 och 2 för att skapa uppmärksamhet samt få fart på publiktillväxten. Dessa annonser testades och optimerades för att uppnå bästa resultat. Genom att använda teasermaterial och infografik, lade Fas 1 åtta dagar på att skapa social buzz, vilket drev användarna och medieföretag att uppmärksamma lanseringen.

I fas 2 lade vi till förklarande innehåll och bloopers som annonser på sociala medier för att erbjuda publiken en glimt av maskinsamtalen.

Efter 17 dagar med betald marknadsföring, användes organiska inlägg på sociala medier för att introducera nypublicerade artiklar på KONE:s hemsida. Genom att läsa dessa texter, kunde KONE:s publik, framför allt de nya, förvärvade anhängarna, få en mer överskådlig blick av konceptet, mekanismen och människorna bakom KONE:s 24/7 Connected Services.

Resultat

Under den 17 dagars långa kampanjen på sociala medier fick vi:

  • 44 000 unika besökare som hade besökt kampanjsajten. Antalet besökare är 77% högre än det utsatta målet. 54% av besökarna kom från Facebook, Twitter och LinkedIn.
  • 13 909 besökare som blev förvärvade av den betalda marknadsföringen, vilket var 32% av all trafik. Denna siffra är 81% högre än det uppsatta målet.

  • Bland de 23 628 besökarna från sociala medier, var 59% ett resultat av den promotion som gjordes på plattformarna. Facebook var den främsta källan till den betalda trafiken. 14% kom från KONE:s egna sociala kanaler och LinkedIn var den som bidrog mest.
  • 27% av besökarna kom från förtjänade medier från alla former av sociala kanaler. Till exempel, 59% av Twitter-besöken kom från varken organiska eller köpta inlägg på KONE:s Twitterkonto, utan snarare från uppnådd synlighet på Twitter.    
  • CTR från huvudsidan till Live Conversations-sidan är 58%, vilket var 66% högre än det uppsatta målet.

CTR från huvudsidan till conversation-sidan ökade från 20% till 42%, efter annonsoptimeringen.

Några exempel från medierapporteringen:

USA Today: Need some soothing? Listen to elevators talk.  

Quartz: Listen to internet-connected elevators talk about how their day’s going

Interempresas: Kone revoluciona el mantenimiento de los ascensores gracias al Internet of Things

Revista Byte: Internet of Things ha llegado a los ascensores 

44 000

Unika besökare som besökte kampanjsajten, 77% högre än det uppsatta målet.

13 909

13 909 besökare som blev förvärvade av vår SoMe-promotion, vilket är 81% högre än det uppsatta målet.

3,5milj

Den totala räckvidden av denna sociala medier-kampanj.

26 237

Totalt engagemang.

Vinster och nomineringar

Spoon Helsinki och KONE vann guld i kategorin Best Industrial, Manufacturing och Construction för sitt arbete med Machine Conversations.

Spoon Helsinki och KONE var nominerade i kategorin Best Distribution Strategy vid The International Content Marketing Awards i London.

Spoon Helsinki och KONE blev nominerade i kategorin Bästa Industri/Tillverkning/Energi och Bästa B2B-kommunikation på Swedish Content Awards 2017.

Vill du veta mera om detta uppdrag?

Lena Barner-Rasmussen och Asha Gopalkrishnan berättar gärna mer.

+358 40 5805726 eller lena.barner@spoonagency.fi

+358 40 3531208 eller asha.gopalkrishnan@spoonagency.fi